人事制度（専門サービス）
会社の価値観を反映したスキル評価を基軸とした成長基準のシンプルな人事制度を導入し、社員のエンゲージメント向上と成長の加速を実現した専門サービス業（社員数50名）の成功事例をご紹介します。
依頼の背景と課題
この専門サービス企業は、急成長に伴い中途採用者が急増し、社員数が飛躍的に増加しました。しかし、少人数で運営していた頃とは異なり、会社のミッション・ビジョン・バリュー（MVV）が新たな社員に十分に浸透せず、組織全体で共有されていない状況に陥っていました。このままでは、企業としての一体感が欠如し、さらなる成長を加速させることが難しいと感じていました。
また、業界内で競争優位を獲得するためには、高度な専門知識とスキルを持つ人材の採用が急務となっていました。しかし、そうした人材を適切に処遇できる制度が整っておらず、優秀な人材の獲得と定着に課題を抱えていました。
そこで、以下の課題解決が必要とされました：
- 会社の価値観（MVV）の浸透：多様なバックグラウンドを持つ社員に対し、会社のMVVを効果的に伝え、組織の一体感を醸成する。
- 人事制度の整備：社員の成長を促進し、モチベーションを高める人事制度を構築する。
- 高度専門職の処遇改善：高度な専門性を持つ人材を適切に評価・処遇できる仕組みを整え、優秀な人材の採用と定着を実現する。
人事制度設計のポイント
グレードの導入
- 実力基準のフラットなグレード設定：組織の階層をシンプルにし、実力に応じて評価されるフラットなグレード制度を導入しました。これにより、社員が自分の実力や貢献に基づいて正当に処遇される仕組みを構築しました。
- エキスパートコースの設定：高度専門職の処遇を改善するため、エキスパートコースを新設しました。専門知識やスキルを持つ人材がマネジメント以外の道でキャリアアップできるようにし、専門職志向の社員のモチベーション向上を図りました。
評価制度の導入
- MVVをベースとした成長基準のスキル評価：会社のミッション・ビジョン・バリューを基盤に、極力シンプルなスキル評価を導入しました。これにより、社員は会社の価値観を日々の業務で実践し、自己成長につなげることができます。
- ストレッチ目標を基準とした目標管理と自己PRの導入：社員自身がチャレンジングな目標（ストレッチ目標）を設定し、その達成度を評価する目標管理制度を導入しました。また、自己PRの機会を設け、自身の成果や取り組みを積極的にアピールできるようにしました。
- 評価プロセスの透明化：評価基準や評価方法を全社員に公開し、公平性と納得感を高めました。
賃金制度の見直し
- 市場価値を反映した範囲給の導入：基本給は職種別に市場価値を反映した範囲給を設定し、適切な給与水準を確保しました。これにより、外部の優秀な人材の採用と社内人材の定着を促進しました。
- 業績連動型賞与の導入：会社業績と個人業績を反映した業績連動型の賞与制度を導入し、成果に応じた報酬を提供しました。
反映ルールの明確化とメリハリのある報酬体系
- 評価結果の昇給・賞与への反映：評価結果が昇給や賞与にどのように反映されるかを明確にし、メリハリのあるルールを設定しました。高い成果を上げた社員には手厚い報酬を提供し、社員のやる気を引き出しました。
- 昇格ルールの設定：評価の再現性をベースに、昇格の基準を明確化しました。これにより、継続的に高い成果を出す社員が評価される仕組みを構築しました。
- フィードバックの充実：評価結果をもとに、上司と部下の間で定期的なフィードバック面談を実施し、社員の成長をサポートしました。
コンサルティングの成果
中途採用者が多数を占めていたことから、組織内に寄せ集め感が強い社風がありましたが、MVVをベースとしたスキル評価の導入により、会社の価値観が効果的に浸透し、一体感が醸成されました。社員一人ひとりが会社のミッション・ビジョン・バリューを理解・共有し、日々の業務で実践することで、組織全体のエンゲージメントが向上しました。
また、高度専門職の処遇を改善したことで、専門知識やスキルを持つ人材の採用が以前よりも柔軟に対応できるようになりました。これにより、組織の専門性が強化され、競争優位性が向上しました。
さらに、成長基準の人事制度を導入したことで、社員の成長意欲が高まり、自発的にスキルアップや業務改善に取り組む姿勢が見られるようになりました。これが組織全体の生産性向上や業績拡大につながり、会社の成長が一段と加速しました。
本事例は、急成長に伴う組織課題を解決するために、会社の価値観を反映したシンプルな人事制度を導入し、社員のエンゲージメント向上と成長の加速を実現した成功例です。当社は、このような取り組みを通じて、企業の課題解決と持続的な成長をサポートしております。人事制度の見直しや組織改革をご検討の際は、ぜひ当社の人事コンサルティングをご利用ください。貴社のビジョン実現に向けて、全力でお手伝いいたします。