人事制度（物流）
会社の価値観を色濃く反映した評価制度や、多様な働き方に対応するワークライフバランス（WLB）を重視したコースを新設し、エンゲージメントの向上と組織の活性化を実現した物流企業（社員数200名）の成功事例をご紹介します。
依頼の背景と課題
この物流企業では、年功序列的な人事制度が長年運用されており、処遇と実力が必ずしも一致していませんでした。その結果、若い社員のモチベーションが低下し、優秀な人材の離職が増加するという課題に直面していました。
将来的にはビジネスチャンスの拡大が見込まれており、そのチャンスを活かせる人材を育成したいと考えていました。しかし、社内には積極的にチャレンジしようとする風土が根付いておらず、社員の主体的な行動が不足していました。
また、特に女性社員を中心に離職率が高い状態が続いており、求人広告を出しても応募者が集まりにくい状況でした。このままでは組織の成長が停滞する恐れがあるため、離職率の低下と社員のエンゲージメント向上が急務となっていました。
人事制度設計のポイント
グレードの見直し
- 実力基準への改定：従来の能力基準から、実績や貢献度に応じて評価される実力基準のグレードに改定しました。これにより、努力が正当に報われる仕組みを構築し、社員のモチベーション向上を図りました。
- WLB（ワークライフバランス）重視コースの新設：多様な働き方に対応するため、WLBを重視した働き方ができるコースを新設しました。育児や介護、自己啓発など、個々のライフスタイルに合わせた働き方を支援しました。
- キャリアパスの多様化：管理職コースだけでなく、専門職コースやプロジェクトリーダーコースなど、多様なキャリアパスを提供し、社員のキャリア志向に合わせた成長機会を提供しました。
評価制度の見直し
- 会社の行動指針をベースにしたスキル評価の導入：会社の価値観やビジョンを具体的な行動指針として定め、それをスキル評価に反映させました。これにより、社員は日常業務において会社の価値観を意識した行動を心掛けるようになりました。
- 目標管理と自己PRの導入：業績評価において、目標管理（MBO）と自己PRを導入しました。社員自身が目標を設定し、その達成度を評価することで、自律的な行動を促しました。また、自己PRにより、自分の成果や取り組みをアピールする機会を提供しました。
- 360度評価の検討：上司だけでなく、同僚や部下からのフィードバックも評価に反映させ、公平性と納得感を高める取り組みも検討しました。
賃金制度の見直し
- コース・グレード毎の範囲給の導入：基本給をコースとグレード毎に設定した範囲給とし、能力や実績に応じて柔軟に賃金を決定できるようにしました。
- 業績連動型賞与の導入：会社業績と個人業績を反映した業績連動型の賞与制度を導入し、成果に応じた報酬を提供しました。
- 賃金テーブルの公開：賃金テーブルを社員に公開することで、納得感を高めました。
反映ルールの明確化とメリハリのある報酬体系
- 評価結果の賃金・賞与への反映：評価結果がどのように賃金や賞与に反映されるかのルールを明確にし、社員に公表しました。これにより、努力と成果が正当に報われる仕組みを実現しました。
- メリハリのある報酬体系：高い成果を上げた社員には手厚い報酬を提供し、メリハリのある報酬体系としました。これにより、社員のチャレンジ精神を刺激しました。
- WLB重視コースの別途反映ルール：WLBコースの社員には、別途の反映ルールを設定し、公平性を確保しました。
コンサルティングの成果
実力基準の人事制度に改定したことで、頑張ったことが正当に評価される仕組みが構築され、若い社員を中心に積極的にチャレンジする風潮が高まりました。新規プロジェクトへの応募者が増加し、組織全体の活力が向上しました。
会社の行動指針をスキル評価に落とし込んだことで、社員一人ひとりが会社の価値観を意識した行動を心掛けるようになり、組織の一体感とエンゲージメントが高まりました。これにより、顧客満足度の向上や業績の改善が見られました。
また、WLBを重視するコースを設定したことで、育児や介護と仕事を両立することが可能となり、特に女性社員の離職率が大幅に低下しました。社員の会社に対するロイヤリティが向上し、優秀な人材の定着率が上昇しました。
総合的に見て、人事制度の刷新は組織全体の活性化と持続的な成長に大きく寄与しました。社員のエンゲージメント向上と組織文化の改革により、企業としての競争力が強化されました。
本事例は、年功序列的な人事制度を見直し、実力主義の評価制度や多様な働き方を支援する仕組みを導入することで、社員のモチベーションとエンゲージメントを向上させ、組織の活性化と業績向上を実現した成功例です。当社は、これまでの豊富な経験と最新の知見を活かし、貴社の課題に合わせた最適な人事コンサルティングを提供いたします。組織の持続的な成長と社員の幸福を追求するパートナーとして、ぜひご相談ください。