人事制度（不動産）

依頼の背景と課題

この不動産会社は、分譲マンションの開発・管理から注文住宅、賃貸物件の仲介など、事業分野を次々に拡大してきました。その結果、広範な職種の社員を抱えるようになり、社員一人ひとりの業務内容が多様化しました。このような状況下で、社員のベクトルを合わせ、会社としての一体感を取り戻すことが課題となっていました。

具体的な課題としては、以下の点が挙げられます：

• 部門間でバラバラな人事制度：各部門が独自に人事制度を運用しており、評価基準や賃金体系が統一されていませんでした。
• 職種間の公平性の欠如：多様な職種の社員が在籍する中で、職種ごとに異なる評価方法や賃金水準が適用されており、公平性を担保することが難しくなっていました。特に、歩合給の有無や手当の差異が社員間の不満を生んでいました。
• 人材活用の柔軟性不足：事業環境の変化に迅速に対応するためには、部門間での人材異動や配置転換が必要ですが、人事制度の不統一により、それが円滑に行えない状況でした。
• 社員のキャリア開発の制限：部門ごとに人事制度が異なるため、社員が自分のキャリアパスを明確に描くことが難しく、モチベーションの低下や離職のリスクがありました。

これらの課題を解決するため、統一感のある人事制度を導入し、社員のベクトル合わせと柔軟な組織運営を実現する必要がありました。

人事制度設計のポイント

コンサルティングの成果と効果

人事制度を統一したことにより、以下のような成果が得られました：

• 会社への帰属意識の向上：これまで部門への帰属意識が高かった社員たちが、統一された人事制度の下で会社全体の目標や価値観を共有するようになりました。これにより、組織全体の一体感が高まり、社員のエンゲージメントが向上しました。
• 柔軟な組織運営の実現：人事制度の統一により、部門間の異動が容易になり、環境変化に対応した柔軟な組織運営が可能となりました。これにより、人材の最適配置やスキルシェアが進み、組織全体のパフォーマンスが向上しました。
• 社員のキャリア開発の拡大：社員は自分のキャリア開発の選択肢が広がり、異なる部門や職種にチャレンジできるようになりました。これにより、社員の成長意欲が高まり、組織内での人材育成が促進されました。
• 評価制度への信頼性の向上：職種ごとに業務スキルの評価項目を設定したことで、評価制度への信頼性が高まりました。社員は自己評価やフィードバックに丁寧に対応するようになり、自分の強みや課題を正確に把握できるようになりました。
• 業績向上と顧客満足度の改善：社員のモチベーション向上や組織の一体感強化により、業績が向上しました。また、部門間の連携強化により、顧客に対して総合的なサービス提供が可能となり、顧客満足度も向上しました。

本事例は、事業拡大に伴い広範な職種の社員を抱えるようになった不動産会社が、人事制度の統一と見直しを行うことで、組織の一体感を高め、柔軟な組織運営と社員のキャリア開発を実現した成功例です。当社は、このような取り組みを通じて、企業の課題解決と持続的な成長をサポートしております。