昨年までは順調に業績を伸ばしてきたが、ここ半年位、会社の営業成績が伸び悩んでいる。営業部の空気も何となく重く、昨年までの勢いがない感じがする。営業職の賃金は、社員のやる気を刺激するために、歩合給の割合を高く設定している。歩合給は個人の月の営業成績により決定しているが、それ以外は特に評価制度と言えるようなものはない状況にある。
人事制度を一新して、営業部の雰囲気を変え、営業成績を回復させ、継続的に業績向上が期待できる体制を整備したい。
グレード
各グレードに期待される役割・貢献を具体的に現場に即した内容で定義
評価
人材育成の観点から、営業マンの行動指標として活用可能なスキル評価を導入
個人、チーム業績評価を導入
賃金
個人、チーム業績を反映した半期毎の賞与を導入
運用ルール
評価結果の賃金への反映、賞与の配分ルールをダイナミックに設定し公表
マネジメント研修
チームリーダーへの大幅な権限移譲に伴い、マネジメント力強化のためマネジメント研修を実施
チーム業績を評価対象としたことに伴い、チームリーダーのマネジメント力強化を企図したマネジメント研修を継続的に実施し、その後、大幅な権限を委譲した。この結果、チームリーダーに自信が芽生え、積極的にメンバーを育成するなどリーダーとして格段の成長を遂げた。そして、組織全体の業績が向上した。
また、人材育成志向を明確にしたことにより、社員の離職率も低下した。
